¿Dónde está el Número de Orden de la compra?
Una vez que finalices la compra y se acepta el pago recibirá un correo electrónico a la dirección registrada en la venta donde está el detalle de lo que compró, fecha, hora, costo envío e importe total y el número de orden
¿Porque no puedo ver el producto en la tienda?
Puede que el producto ya no esté disponible para la compra. También podés recargar la página de la tienda y borrar los cookies de tu navegador
¿Porque veo productos de diferentes colores y/o modelos, pero no me da la opción de elegir?
Son productos que se venden según la disponibilidad en el momento de ser despachado. Si el producto no tiene opciones de colores y/o modelos y hay disponibles nos contactaremos desde Avellanasbebes.com
¿Es seguro comprar en el sitio?
La tienda online de Avellanasbebes uso los protocolos de seguridad según las normas internacionales. Además, utiliza pasarelas de pago conocidas y que cumplen con lo estándares establecidos anti fraudes y la protección las datos
¿Como debo proceder si necesito una Factura A?
En caso que necesite factura A, debe escribirnos a los canales de contacto antes de abonar la compra para indicarle los pasos a seguir.
¿Cuáles son las formas de pago?
Disponemos de los siguientes medios de pago:
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con: Correo Argentino
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 5 y 10 días hábiles luego de acreditado el pago.
¿Cómo calculo el costo de envío?
Elige el producto o los productos que desea adquirir, en la casilla Calculá el costo de envío escribe el código postal y da click en CALCULAR
No me llegó el seguimiento de mi compra. ¿que debo hacer?
El seguimiento de su producto va a llegar al mail que registró en la compra.
Si no llegó en el correo en carpeta de RECIBIDOS, por favor revise la carpeta de SPAM o CORREO NO DESEADO
El seguimiento de la compra será enviado dentro de las 72hs hábiles desde la compra.
¿Como veo el seguimiento de mi compra?
Debe entrar a la página de Correo Argentino opción Paquetería e-commerce
https://www.correoargentino.com.ar/formularios/e-commerce
ingrese el número de seguimiento de su envío, omitiendo puntos y espacios.
El código de la etiqueta es el que está al lado de dónde dice TN son números y letras en MAYUSCULA.
¿Qué hago si no retiré del correo mi pedido o si no estaba en el domicilio el día de la entrega y tengo un aviso del correo que el producto volvió a Avellanasbebes.com?
En este caso le pedimos que se comunique por WhatsApp a nuestra área de reclamos para coordinar el reenvío
¿Qué hago si mi compra no llegó?
Si no has recibido ningún correo o WhatsApp de Avellanasbebes.com comunícate a nuestra área de reclamos
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Contactate con nosotros a [email protected] y te enviaremos uno nuevo.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Podés solicitar un cambio dentro de los 10 días luego de realizada la compra.